Leerdoel 4.1

Aanleiding

Om een nieuwe stap te maken in de sales ben ik van de Only naar een bedrijf gegaan die meer gericht is op de sales. Namelijk de Bos Men Shop. Naast de standaard dingen die ik qua verkoop al kon, ben ik mij gaan richten op confectie-mode, afspelden en maatwerk.

Formulering leerdoel

Ik wil aan het eind van deze 20 weken zelfstandig kleding op maat kunnen inschatten en afspelden op vakkundig niveau.

Huidig niveau

Kennis van jeans maten maar nog niet van confectiematen. Ik heb verder nog nooit kleding afgespeld. Ik kan wel zien of een broek veel te lang is, maar ik weet niet wat de lengte is volgens de confectie-regels. Daarnaast heb ik geen idee hoe ik moet zien of een colbert past, hoe ik een colbert moet tailleren en hoe de mouwen van een colbert moeten vallen. Ik moet vanaf een beginnersniveau beginnen.

Ambitie niveau

Confectiematen kunnen herkennen en aanbevelen. Daarnaast pantalons afspelden op de juiste lengte en pasvorm naar wens van de klant. Verder colberts kunnen tailleren, mouwen korter spelden en de colbert zelf korter spelden. Dit op vakkundig niveau dat mijn baas mij zelfstandig kleding voor klanten af kan laten spelden en verkopen zonder maar enig omkijken naar te hebben.

Acties

• Inlezen confectie maten, pasvormen en maatwerk
• Cursus maten inschatten en afspelden + extra kennis over producten
• Zelf pantalons afspelden en colberts tailleren en hier feedback op vragen

Inlezen confectie maten, pasvormen en maatwerk

PLAN

Om te beginnen met dit leerdoel heb ik een boek aangevraagd over confectiematen, pasvormen en maatwerk. Ik ga dit de eerste 5 weken doornemen. Daarnaast ga ik continu alles wat ik lees in de praktijk proberen toe te passen. Jeansmaten omrekenen naar confectiematen. Confectiematen proberen in te schatten zonder te vragen naar een maat. Kennis over pasvormen ontwikkelen. Aan een stof voelen en meteen een aantal eigenschappen herkennen. Daarnaast is de basis van op maatspelden het korter maken van pantalons. Hier ga ik de eerste 5 weken ook mee aan de slag. Dit om een basis kennis te ontwikkelen waar ik de volgende 15 weken mee aan de slag kan.

DO

Eerst heb ik mijn boek doorgenomen. Hier staan alle pasvormen, maten en namen van delen van kledingstukken in. Verder de geschiedenis over de verschillende kledingstukken. Ook informatie waaraan je bepaalde stoffen kan herkennen. Na dit door te nemen ben ik voor mezelf verschillende jeans maten om gaan rekenen naar confectie maten. Daarnaast ben ik pasvormen in gaan schatten. Dit van colberts, pantalons en overhemden. Hier heb ik af en toe mijn boek bij nodig gehad. Ook ben ik verschillende stoffen gaan voelen en proberen te herkennen. Hier heb ik na deze 5 weken nog steeds moeite mee. Ik merk wanneer er stretch in een stof zit. Verschillende stofvormen kan ik nog niet benoemen. Wel herken ik katoen. Na 3 weken had ik de confectiematen onder controle van de pantalons. Toen ben ik deze gaan leren afspelden op lengte. Ik heb geleed dit geleerd voor een klassieke pantalon. Na deze 5 weken beheerste ik de kennis over de maten, de pasvormen en het afspelden van klassieke pantalons maar stoffen kon ik dus nog niet altijd goed herkennen.

CHECK

Ik ben aan het einde van mijn 5 weken alles met mijn baas gaan doornemen. Hij liep met mij mee terwijl ik klanten hielp aan de casual kant. Hier moest ik pantalon maten gaan herkennen, soms jeansmaten omrekenen naar confectie en pantalons afspelden. Jasper vond dit enorm goed gaan. In week 5 mocht ik ook normale jeans af gaan spelden omdat hij vertrouwen had dat ik dat ook kon. Daarnaast kreeg ik uitleg over pantalons minder klassiek afspelden. Dit ging in week 5 ook al vrij vlot. Wel moest ik blijven oefenen met productkennis qua stoffen en eventueel een klein stukje geschiedenis over bepaalde producten. Dit was voor nu prima, maar kon nog wel verbeterd worden.

ACT

Uiteindelijk merkte ik bij deze actie dat het inlezen mij enorm heeft geholpen, maar dat dit in combinatie met het oefenen in de praktijk het beste ging. Hierdoor sloeg ik alles enorm goed op. Ik sta op dit moment al zelfverzekerd in de casual mode. Wel heb ik nog een hele weg te gaan naar de luxe confectie mode. Ook moet ik nog extra tijd gaan steken in het herkennen van stoffen. Ik merk dat ik hier wat meer moeite mee heb.

Cursus maten inschatten en afspelden + extra kennis over producten

PLAN

Voor deze actie ga ik een cursus afspelden volgen. Deze krijg ik van een professional die al 40 jaar in het vak zit. Ook kijkt mijn baas Jasper mee. Hij volgt over het algemeen het meest mijn ontwikkeling. Deze cursus volg ik voor het eerst in week 6. Tijdens deze cursus krijg ik extra kennis over de producten, ook leer ik alles afspelden. Van colberts tailleren tot mouwlengtes aanpassen. Deze cursus wordt in week 8 herhaalt. Hierop wordt vervolgens mijn vooruitgang getest. Daarnaast krijg ik wat kennisvragen. Door deze cursus, zou ik genoeg kennis meekrijgen om uiteindelijk vakkundig af te kunnen spelden. Hier is nog wel een veel oefening nodig. Dit pak ik in actie 3 aan.

DO

De eerste cursus was erg interessant, wel merkte ik dat het veel informatie was. Er kwamen enorm veel nieuwe termen op me af. Deze moet ik voor mezelf blijven herhalen om ze steeds beter zelf te kunnen benoemen. Verder is het afspelden best duidelijk voor me geworden. Wel zou ik enorm onzeker zijn als ik dit nu al in het echt zou moeten doen. De tweede cursus was fijn voor de herhaling. Ik had tussen cursus 1 en cursus 2 de termen herhaalt voor mezelf. Dit gaat over termen als "single breasted, double breasted, smoking, revers, chino, bandplooi, bassin en flat front" en nog veel meer. Deze kon ik op de tweede cursus al herkennen. Ook moest ik een colbert tailleren, mouwen korter maken en een pantalon smaller maken en laten innemen bij de band. Mouwen korter en band innemen gingen heel goed. Hier voelde ik me ook erg zelfverzekerd over. Bij het tailleren had ik af en toe nog wat tips nodig. Maar dit ging best goed voor een eerste keer.

CHECK

Aan het einde van cursus 2 heb ik een gesprek gehad met mijn baas over beide cursussen. Hij kom merken dat ik al enorm gegroeid was. Mouwen mocht ik al zelfstandig gaan afspelden na deze cursus. Wel wilde hij controleren als ik dit bij een klant had gedaan. De rest moest ik nog blijven oefenen omdat dit meer oefening nodig had. Maar dit is normaal. Mijn baas was tevreden na week 8 op het niveau wat ik had bereikt.

ACT

Er is bij deze cursussen veel informatie op me af gekomen. Ik heb veel herhaald en ik merkte dat ik daardoor een stuk zelfverzekerder naar de tweede cursus ging. Wat ik misschien beter had kunnen doen voordat ik naar de eerste cursus ging, is alle termen van een colbert en pantalon opzoeken zodat ik sommige termen niet voor het eerst hoorde. Dat ik hierdoor bepaalde dingen in de eerste cursus beter kon begrijpen. Maar over het algemeen ben ik enorm tevreden over het resultaat. Ik ga in actie 3 veel blijven oefenen met afspelden zodat ik hier uiteindelijk net zo zelfverzekerd over word dan dat ik nu ben over de casual kant afspelden. 

Zelf pantalons afspelden en colberts tailleren en hier feedback op vragen

PLAN

De laatste actie van dit leerdoel gaat voornamelijk om oefenen, oefenen en nog eens oefenen. Ik ga de verschillende afspeldmogelijkheden oefenen totdat ik zelfstandig kan afspelden op vakkundig niveau. Ik laat mijn afgespelde kledingstukken controleren door mijn bedrijfsleiders Jasper en Lloyd. Vervolgens krijg ik feedback en blijf ik oefenen tot ik de afdspeldmogelijkheid 5 keer foutloos heb uitgevoerd. Om alle technieken onder de knie te krijgen heb ik nog 12 weken over.

DO

De eerste techniek waar ik mee begon was het innemen van de band van de pantalon. Dit is, na de lengte van de pijpen verkorten en mouwen verkorten, de makkelijkste afdspeldmogelijkheid. Dit ging me uiteindelijk wel nog net iets moeilijker af dan ik dacht. Ik heb een aantal keer advies moeten vragen of ik nog strakker kon spelden. Ik merkte dat ik het moeilijk vond in te schatten of er dan genoeg ruimte overbleef. Na 4 keer feedback gevraagd te hebben, had ik dit onder de knie. Het is me in week 12 voor de 5e keer foutloos gelukt en vervolgens mocht ik dit zelfstandig blijven doen. In week 12 ben ik gestart met het korter maken van een colbert zelf. Dit had ik na 2 keer advies vragen onder de knie en dit beheerste ik in week 14. Hier ben ik vanaf het begin al wel zelfverzekerd over geweest. Vanaf week 14 begon ik met het tailleren het colbert en het strakker maken van een pantalon. Dit is de moeilijkste afdspeldmogelijkheid. Ik merkte na een aantal keer met advies uitgevoerd te hebben, dat een colbert afspelden me beter afging dan een pantalon afspelden. Ik heb in totaal bij beide meer dan 10 keer advies vragen nodig gehad. In week 19 had ik voor de vijfde keer een colbert foutloos getailleerd. Dit mag ik momenteel al zelfstandig doen. Een pantalon is mij helaas nog niet 5 keer achter elkaar foutloos gelukt. Dit komt omdat ik moeite heb met de onderkant van de pantalon. Ik twijfel hoe strak ik deze kan maken zodat de voet er goed doorheen kan. Hierdoor durf ik soms niet genoeg in te nemen omdat ik te voorzichtig ben. Hier ben ik nog mee bezig.

CHECK

Ik heb continu feedback gekregen op de afgespelde kledingstukken. Aan het einde van de 20 weken heb ik Jasper gesproken over hoe ik vooruit ben gegaan. Hij ziet dat ik veel meer vertrouwen in het afspelden heb gekregen. Ik heb niet 100% mijn doel gehaald, maar hij is er van overtuigd dat dit snel komt. Hij is zeer tevreden. Hieronder heeft hij zelf een stuk geschreven:

"Feedback Tamara Ten Hove:
Tamara is een sterke en fijne kracht om mee te werken. Ze werkt goed in teamverband en als individu. Ze leert snel en je ziet aan haar dat ze ook echt wat wilt leren. Ze heeft enorm veel motivatie. Ik weet vanuit de andere filialen en andere collega's van zowel logistiek, webshop als het complete management dat iedereen graag met haar werkt.

Ook naar de klanten toe is ze erg beleefd. Advies geven aan de klant gaat haar gemakkelijk af. Maar ook buitenom het adviseren moet je bij ons stevig in je schoenen staan om het vertrouwen van de klant te krijgen. Naast het adviseren speldt Tamara zowel casual als luxe confectie mode af. Het enige waar ze nog een beetje moeite mee heeft is pantalons strakker maken bij de pijp, verder gaat dit al super goed en hoef ik haar niet meer te controleren.

Tamara werkt nu een half jaar bij ons en heeft al vaste klanten. Met vaste klanten bedoel ik dan ook dat klanten wachten tot Tamara tijd voor hun heeft. Ook al zijn er genoeg andere verkopers die op dat moment tijd voor hun hebben. Dit is een charme en eigenschap waar zelfs meerdere fulltimers nog van kunnen leren.

Al met al kan ik alleen maar blij en trots zijn op een teammember als haar.

Jasper de Roo"

ACT

Uiteindelijk ben ik zeer tevreden met het resultaat wat ik heb bereikt in deze 20 weken. Ik heb niet helemaal volledig mijn doel gehaald, maar ik kan nu op één techniek na, alles zelfstandig afspelden. De manier hoe ik het geleerd heb, ben ik zeer tevreden over. Door eerst veel kennis opdoen en daarna veel oefenen ben ik enorm zelfverzekerd geworden. Ik merk dat ik bij klanten ook goed uitleg kan geven over wat ik aan het doen ben. Ik ben enorm trots op mezelf. 

Uitvoering

Uiteindelijk ben ik enorm tevreden op de manier hoe ik dit leerdoel heb uitgevoerd. Het enige wat ik anders gedaan zou hebben, is mezelf beter voorbereiden op cursus 1. Dit is iets wat ik wel vaker heb terug zien komen de afgelopen jaren. Inlezen voordat je ergens heen gaat kan nooit kwaad.

Reflectie

Ik ben een zelfverzekerde verkoper geworden door dit leerdoel. Ik heb mezelf enorm zien groeien van begin tot het eind. Daarnaast ben ik dit werk alleen maar leuker gaan vinden. Ik weet zeker dat dit een extra toevoeging gaat zijn voor mijn afstuderen. Ik wil namelijk mijn loopbaan in de mode voort gaan zetten. Dit wil ik doen in de luxere mode. Dit is een onderscheidend vermogen wat zeker niet iedereen heeft op mijn leeftijd.

Conclusie

Ik ben enorm blij met dit leerdoel. Ik heb meer over mezelf geleerd, wat ik echt leuk vind en welke kant ik later op wil. Daarnaast heb ik mezelf ontwikkeld op het gebied van zelfvertrouwen. Ik ga hier zeker mee verder. In het vervolg wil ik verder gaan op het opmeten en stylen van kostuums op maat.